Отзывы

Здравствуйте, ехала 2ое суток на поезде, очень уставшая. До электрички ещё 2,5 часа, а зал ожидания закрыт!!!! Как так? Ограничений по времени ни каких нет. Места какие были на вокзале заняты непонятными личностями ( с неприятным запахом). Пришлось всю ночь стоя, ждать электричку!!!

Выражаю огромную благодарность главному дежурному Анжеле Павловне, за своевременную и искреннюю помощь в трудной ситуации,хочу также поблагодарить за проявленные отзывчивость и дружелюбие. Большое спасибо!

Почему не работают эскалаторы в надземном переходе? Люди с сумками и чемоданами преодолевают немалое расстояние. Мне 63 года и тащить наверх сумки - это издевательство! При этом эскалаторы есть, но они не работают.

От всей души благодарю Свиридюк Екатерину Александровну, оператора диспетчерской службы за тёплое общение ,терпение и понятное разъяснение по движению электричек. Очень приятно, что обслуживание пассажиров железной дороги Крыма ведётся грамотными, вежливыми специалистами на высоком уровне. Здоровья всем крепкого и большого счастья! Нам ,поистине,есть, кем гордиться!

Приехала на электричке на вокзал, чтобы ехать дальше также на поезде, отправили через город с тяжёлыми сумками, чтобы снова зайти и пройти досмотр. И так со всеми! Что за бред!?! Люди приехали на вокзал и с него нужно выйти и снова зайти! Если сотрудники вокзала считают, что мы ехали в общественном транспорте, то пусть проверяют билеты. Зачем людям делать огромный круг с тяжёлыми ношами, чтоб заново пройти досмотр? Это дебилизм!

Я хочу выразить благодарность работникам вокзала. Я выезжала 8 августа поездом 194 Симферополь Москва. Поезд отправлялся со 2 платформы. Я мало обильны инвалид. Работник вокзала мне оказал помощь в перевозке чемодана к вагону. Ябольшое Вам спасибо за вашу доброту и внимание, фамилию работника, к сожалению, не знаю.

В туалетных комнатах отсутствует туалетная бумага и ее негде даже купить. Позор, на дворе 21 век. Нашли на чем экономить.

Персонал по хамски относится к гостям города, нагрубили, вечно возмущены! расположено все очень не удобно

5.12.2021 сын приобрёл билет из Симферополя в Севастополь. Предъявил студенческий билет очного отделения. В кассе ответили, что льгот нет по студенческому. Почему вводите в заблуждение потребителей услуг? На официальном сайте есть информация, что для студентов предоставляется скидка в размере 50%.

Хочу выразить огромную благодарность и признательность за оказанную помощь и понимание дежурной по вокзалу Марине Валерьевне ( фамилию, к сожалению, не знаю). 21 ноября в 19.10. я уезжала в Москву, но у меня сильно поднялось давление, а медпункта на вокзале нет. Марина Валерьевна помогла мне вызвать скорую помощь, встретила их и была со мной до самого отхода поезда. Если бы не она, не знаю как бы я уехала. Спасибо Вам большое, Марина Валерьевна! Здоровья Вам и Вашим близким! Прошу руководство вокзала объявить благодарность Марине Валерьевне.

Вход в вокзал сделан таким образом, чтобы пассажир замучался в конец (через запасной выход). Обслуживающий персонал в досмотровой зоне грубит, на заданные вопросы вразумительные ответы дать не может. Досмотр вещей проводит не понятно кто (ни каких опозновательных знаков к какому либо подразделению нет). Внутри вокзала вонь стоит туалетом, дышать невозможно. Духота. Информационное табло по приходящим и отправляющимся поездам находится в необорудованном для ожидания поездов месте, в зале ожидания никакой информации о приходящих и отправляющихся поездах.

Жалоба на действие работников вокзала. Я возмущена действиями работницы вокзала, которая выгнала (ночью) из здания вокзала мужчину-инвалида 1946 года рождения, которому необходимо было дождаться своего автобуса из Симферополя в Ялту. Автобус по расписанию д.б. прибыть в 5:00 утра, но приехал с опозданием на час, в результате чего, 75-ти летний человек провел на улице 5 часов ночного времени!!! Это что за безбожное отношение к людям? Это откуда такие правила взялись выгонять, ожидающих междугородный автобус, людей (с документами) на улицу?