Отзывы

Добрый день! 10.06.2026 уезжала в Москву,были большие задержки в отправлении поездов.Воспользовалась услугами зала ожидания бизнес класса. Хочу поблагодарить сотрудницу зала ожидания за отзывчивость,внимательность,участие в решении всех вопросов,возникающих у пассажиров. Спасибо!!!

Много лет приезжаю на ж. д. вокзал в Симферополе и каждый раз вижу одну и ту же картину: в туалете нет ни бумаги, ни жидкого мыла. Всё такое убогое. Думали, что давно такого нигде нет. Неужели не могут сделать ремонт. Безобразие.

30 июля 2025, 12:20 трижды пытался позвонить в справочную. Не берут трубку. Интересно - почему? Такая практика? Номер старый крымский. Еще советский! Клиентоориентированностью не пахнет!

Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам службы помощи маломобильным гражданам на вокзале Симферополя за помощь моему мужу сегодня,19 июля 2025г.По прибытии московского поезда номер 28 в 12.05 встретили у вагона 11, посадили в коляску,вещи тоже уложили в перевозку.Спасибо огромное сотрудникам Мененко и Марчуку(могу ошибиться в точном написании их фамилий) за заботу,вежливость и человечность.

Здравствуйте, ехала 2ое суток на поезде, очень уставшая. До электрички ещё 2,5 часа, а зал ожидания закрыт!!!! Как так? Ограничений по времени ни каких нет. Места какие были на вокзале заняты непонятными личностями ( с неприятным запахом). Пришлось всю ночь стоя, ждать электричку!!!

Выражаю огромную благодарность главному дежурному Анжеле Павловне, за своевременную и искреннюю помощь в трудной ситуации,хочу также поблагодарить за проявленные отзывчивость и дружелюбие. Большое спасибо!

Почему не работают эскалаторы в надземном переходе? Люди с сумками и чемоданами преодолевают немалое расстояние. Мне 63 года и тащить наверх сумки - это издевательство! При этом эскалаторы есть, но они не работают.

От всей души благодарю Свиридюк Екатерину Александровну, оператора диспетчерской службы за тёплое общение ,терпение и понятное разъяснение по движению электричек. Очень приятно, что обслуживание пассажиров железной дороги Крыма ведётся грамотными, вежливыми специалистами на высоком уровне. Здоровья всем крепкого и большого счастья! Нам ,поистине,есть, кем гордиться!

Приехала на электричке на вокзал, чтобы ехать дальше также на поезде, отправили через город с тяжёлыми сумками, чтобы снова зайти и пройти досмотр. И так со всеми! Что за бред!?! Люди приехали на вокзал и с него нужно выйти и снова зайти! Если сотрудники вокзала считают, что мы ехали в общественном транспорте, то пусть проверяют билеты. Зачем людям делать огромный круг с тяжёлыми ношами, чтоб заново пройти досмотр? Это дебилизм!

Я хочу выразить благодарность работникам вокзала. Я выезжала 8 августа поездом 194 Симферополь Москва. Поезд отправлялся со 2 платформы. Я мало обильны инвалид. Работник вокзала мне оказал помощь в перевозке чемодана к вагону. Ябольшое Вам спасибо за вашу доброту и внимание, фамилию работника, к сожалению, не знаю.

В туалетных комнатах отсутствует туалетная бумага и ее негде даже купить. Позор, на дворе 21 век. Нашли на чем экономить.

Персонал по хамски относится к гостям города, нагрубили, вечно возмущены! расположено все очень не удобно

5.12.2021 сын приобрёл билет из Симферополя в Севастополь. Предъявил студенческий билет очного отделения. В кассе ответили, что льгот нет по студенческому. Почему вводите в заблуждение потребителей услуг? На официальном сайте есть информация, что для студентов предоставляется скидка в размере 50%.

Хочу выразить огромную благодарность и признательность за оказанную помощь и понимание дежурной по вокзалу Марине Валерьевне ( фамилию, к сожалению, не знаю). 21 ноября в 19.10. я уезжала в Москву, но у меня сильно поднялось давление, а медпункта на вокзале нет. Марина Валерьевна помогла мне вызвать скорую помощь, встретила их и была со мной до самого отхода поезда. Если бы не она, не знаю как бы я уехала. Спасибо Вам большое, Марина Валерьевна! Здоровья Вам и Вашим близким! Прошу руководство вокзала объявить благодарность Марине Валерьевне.

Вход в вокзал сделан таким образом, чтобы пассажир замучался в конец (через запасной выход). Обслуживающий персонал в досмотровой зоне грубит, на заданные вопросы вразумительные ответы дать не может. Досмотр вещей проводит не понятно кто (ни каких опозновательных знаков к какому либо подразделению нет). Внутри вокзала вонь стоит туалетом, дышать невозможно. Духота. Информационное табло по приходящим и отправляющимся поездам находится в необорудованном для ожидания поездов месте, в зале ожидания никакой информации о приходящих и отправляющихся поездах.

Жалоба на действие работников вокзала. Я возмущена действиями работницы вокзала, которая выгнала (ночью) из здания вокзала мужчину-инвалида 1946 года рождения, которому необходимо было дождаться своего автобуса из Симферополя в Ялту. Автобус по расписанию д.б. прибыть в 5:00 утра, но приехал с опозданием на час, в результате чего, 75-ти летний человек провел на улице 5 часов ночного времени!!! Это что за безбожное отношение к людям? Это откуда такие правила взялись выгонять, ожидающих междугородный автобус, людей (с документами) на улицу?